Louvre Hotels Group : retour sur l’histoire et l’évolution d’un géant de l’hôtellerie

Créé en 1976 par la famille Taittinger, Louvre Hotels Group est devenu le deuxième groupe hôtelier européen. Avec 1 700 hôtels dans 70 pays, l'entreprise connaît une expansion remarquable, notamment depuis son rachat par Jin Jiang International en 2015. Découvrons son histoire et son évolution qui en font un acteur majeur de l'hôtellerie.

De la famille Taittinger à Jin Jiang International : l'histoire du groupe

L'histoire de Louvre Hotels Group, devenu 2e groupe hôtelier européen, débute en 1976 sous l'impulsion de la famille Taittinger. En près de 50 ans, cette entreprise française s'est transformée en un acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, comptant aujourd'hui plus de 1 700 établissements répartis dans 70 pays.

Des débuts prometteurs avec la famille Taittinger

En 1976, la Société du Louvre, filiale du groupe Taittinger, fait son entrée dans le secteur hôtelier en inaugurant le premier hôtel-restaurant Campanile. Cette initiative marque le début d'une période d'expansion progressive sur le territoire français. Les années 1980 voient le développement de nouveaux concepts, notamment avec la création des hôtels Campaville en 1983 et le lancement de Première Classe en 1989.

Internationalisation et croissance externe

L'année 2005 constitue un tournant majeur avec l'acquisition du groupe par Starwood Capital Group. Cette opération permet d'accélérer le développement international. En 2009, le rapprochement stratégique avec Golden Tulip Hospitality enrichit considérablement le portefeuille d'établissements du groupe, particulièrement en Europe et en Asie.

L'ère Jin Jiang International

En février 2015, Jin Jiang International, géant chinois de l'hôtellerie, rachète Louvre Hotels Group. Cette acquisition marque une nouvelle phase d'expansion, notamment en Asie. Le groupe inaugure ses premiers établissements Campanile et Golden Tulip à Shanghai en 2016-2017, consolidant sa présence sur le marché asiatique. Cette stratégie de développement international se poursuit avec le lancement de nouveaux concepts comme Hosho en 2021 et TULIP Hotels & Residence en 2024.

Chiffres clés actuels

• Plus de 1 700 hôtels en exploitation
• Présence dans 70 pays
• 2e groupe hôtelier européen
• Filiale du 2e groupe hôtelier mondial

Un portefeuille diversifié de marques hôtelières

Louvre Hotels Group dispose d'un large éventail de marques hôtelières, du segment économique au luxe, répondant aux différents besoins des voyageurs. Le groupe a constitué progressivement ce portefeuille diversifié depuis 1976, enrichi récemment par de nouveaux concepts innovants.

Des marques historiques bien établies

Tout commence en 1976 avec l'ouverture du premier Campanile, un concept d'hôtel-restaurant qui reste aujourd'hui une marque phare du groupe avec plus de 400 établissements. Première Classe, lancée en 1989, cible le segment économique avec des chambres fonctionnelles à prix maîtrisés. La marque Kyriad, créée en 2001, se positionne sur le milieu de gamme en proposant des établissements 3 étoiles au design contemporain. Golden Tulip, intégrée en 2009, représente le segment premium avec des hôtels 4 et 5 étoiles.

De nouveaux concepts innovants

Le groupe poursuit son développement avec le lancement en 2021 de Hosho, un concept hybride entre l'auberge de jeunesse et l'hôtel lifestyle, ciblant les voyageurs connectés. En 2024, TULIP Hotels & Residence fait son entrée dans le portefeuille, proposant des séjours moyens et longs dans des appartements hôteliers haut de gamme.

Positionnement par segments

Marque	Segment	Catégorie
Première Classe	Économique	1-2★
Campanile	Économique supérieur	2-3★
Kyriad	Milieu de gamme	3★
Golden Tulip	Premium	4-5★
Hosho	Lifestyle	3★
TULIP Hotels	Long séjour premium	4★

Cette complémentarité des marques permet au groupe de répondre aux attentes variées des clients, du voyage d'affaires aux séjours de loisirs, en passant par les nouvelles tendances de l'hôtellerie comme le coliving et les séjours prolongés.

Une transformation digitale et stratégique sur 5 ans

En décembre 2023, Louvre Hotels Group a dévoilé un ambitieux plan de transformation sur 5 ans, soutenu par un investissement de 400 millions d'euros. Cette transformation digitale marque un tournant majeur dans l'histoire du groupe, avec le déploiement de nouveaux outils technologiques et une réorganisation profonde de son modèle opérationnel.

Une plateforme digitale innovante

Le groupe a développé Booster, une application cloud conçue en collaboration avec UPPER-LINK. Cette plateforme, déployée en 6 mois, permet aux franchisés d'accéder à trois fonctionnalités principales :

• Un catalogue de services pour améliorer la performance commerciale et opérationnelle
• Des fiches techniques et vidéos explicatives
• Un flux d'informations sur les tendances du marché et les KPI du réseau

Des marchés prioritaires identifiés

Le plan stratégique 2024-2028 cible trois zones géographiques majeures :

Pays	Objectifs
France	Renforcement du maillage territorial
Chine	Expansion du réseau avec Jin Jiang International
Inde	Développement via le réseau Sarovar

Une transformation du modèle opérationnel

Comme le souligne Krystel Blondeau, Présidente Franchise, Marketing & Brands :

Cette plateforme digitale est une des illustrations de la transformation majeure de notre modèle opérationnelKrystel Blondeau

Le groupe modernise ses processus internes avec l'intégration d'outils digitaux performants, la standardisation des procédures et la centralisation des données. Cette mutation vise à renforcer l'efficacité opérationnelle tout en préservant la qualité du service aux clients.

Une politique RH axée sur le développement des talents

Louvre Hotels Group place le développement des ressources humaines au cœur de sa stratégie d'entreprise, avec une politique volontariste en matière d'égalité professionnelle et d'évolution des collaborateurs.

Une politique de recrutement centrée sur les talents

Le groupe privilégie les personnalités passionnées par le service client, sans se focaliser uniquement sur les diplômes. Cette approche permet de constituer des équipes aux profils variés et complémentaires. L'index égalité hommes-femmes 2023 de 92/100 témoigne des résultats concrets de cette politique RH inclusive.

Des avantages sociaux attractifs

En juin 2024, le siège social a emménagé dans de nouveaux locaux à La Défense, offrant un cadre de travail moderne et adapté aux nouveaux modes de collaboration. Les collaborateurs bénéficient d'infrastructures de qualité :

• Une salle de sport équipée
• Un Welcome café convivial
• Un restaurant d'entreprise avec cuisines et salon
• Un auditorium pour les conférences et événements

Formation et développement professionnel

L'Université d'entreprise propose des parcours de formation personnalisés pour accompagner l'évolution des collaborateurs. Le groupe met l'accent sur la transmission des compétences entre pairs, favorisant ainsi le partage d'expertise et la montée en compétences collective.

Organisation du travail flexible

Le télétravail est intégré dans l'organisation avec 2 jours par semaine possibles. Les transports sont facilités par le remboursement à 100% du pass Navigo. Un CSE dynamique organise régulièrement des activités et propose des avantages complémentaires. Les nouveaux arrivants suivent un parcours d'intégration innovant qui facilite leur prise de poste.

Le futur de Louvre Hotels Group : entre tradition et innovation

Le groupe poursuit sa transformation avec un double objectif : préserver son héritage hôtelier tout en innovant. Les investissements dans le numérique, la création de nouvelles marques comme Hosho et TULIP, ainsi que l'attention portée aux ressources humaines témoignent de cette volonté d'évolution permanente. L'expansion internationale, notamment en Chine et en Inde, reste une priorité.